Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wer steckt hinter Jackpot Marmalade®?
Jackpot Marmalade® ist ein kleines, kreatives Team, das mit viel Herz Spiele entwickelt und verkauft – darunter auch das Kartenspiel Million Slots Royal®. Hinter der Idee stehen Manuel Trattner und sein Sohn Noah, die gemeinsam das erste Spiel entworfen haben. Weitere Ideen und Projekte sind bereits in Planung.
Welche Art von Spielen bietet ihr an?
Wir entwickeln Spiele mit einfachem Einstieg, liebevollem Design und cleverem Konzept. Es folgen Erweiterungen und neue Spielideen – analog und auch digital.
Ist Jackpot Marmalade® ein offizieller Verlag?
Wir sind ein unabhängiges Spielelabel mit Sitz in Österreich – offiziell gegründet, mit großer Leidenschaft für Qualität, Gestaltung und Spielspaß.
Wo werden die Spiele hergestellt?
Wir setzen auf hochwertige Produktion – sowohl bei Material als auch bei Druck. Die Herstellung erfolgt mit ausgewählten Partnern in Europa, die unseren Qualitätsansprüchen gerecht werden.
Für wen sind die Spiele geeignet?
Unsere Spiele sind so gestaltet, dass sie sowohl Erwachsenen als auch Kindern Freude machen. Ob Familienabend, Spieleabend mit Freund*innen oder Party – unsere Spiele sollen verbinden, unterhalten und überraschen.
Wie kann man euch kontaktieren?
Am besten erreichst du uns per E-Mail unter:
support@jackpotmarmalade.com
Oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Gibt es einen Newsletter?
Ja! Wenn du keine Neuigkeiten, Rabatte und Spiele-Updates verpassen möchtest, melde dich einfach zu unserem Newsletter an.
Bekomme ich einen Rabatt?
Als Dankeschön für deine erste Bestellung oder das Weiterempfehlen an Freund*innen erhältst du exklusive Rabattcodes. Mehr dazu findest du auf unserer Rabattseite.
Wohin wird geliefert?
Aktuell liefern wir in alle Länder der EU. Falls du außerhalb der EU bestellen möchtest, kontaktiere uns gerne – wir prüfen, was möglich ist.
Wie lange dauert der Versand?
Sobald dein Spiel bei uns versandbereit ist, dauert der Versand in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Österreichs und Deutschlands. Internationale Lieferzeiten können je nach Land variieren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet und angezeigt. Die genauen Bedingungen findest du auf unserer Versandseite.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst bequem und sicher bezahlen – z. B. per:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Paypal
- Sofortüberweisung / Klarna
- Apple Pay / Google Pay
- und weitere je nach Region
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja. Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Alle Infos dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung und du kannst jederzeit unser Team kontaktieren, wenn du Fragen hast.
Was ist, wenn mein Spiel beschädigt ankommt?
Keine Sorge – solltest du ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, wende dich bitte mit Foto und Bestellnummer an support@jackpotmarmalade.com – wir finden schnell eine Lösung.